Документ містить всі необхідні дані та норми і може одразу використовуватись в роботі. Поля які необхідно заповнені відмічено червоним
Документ містить всі необхідні дані та норми і може одразу використовуватись в роботі. Поля які необхідно заповнені відмічено червоним
Де доставляємо
Україна: Нова пошта / Укрпошта / кур’єр по місту Київ.
ЄС/Велика Британія/США/Канада: міжнародна пошта або кур’єрські служби UPS
Терміни
Обробка замовлення: 1–2 робочі дні (препродакшн/друк під замовлення може зайняти 3–5 днів).
Доставка по Україні: 1–3 дні (НП), 3–7 днів (Укрпошта).
Міжнародна доставка: орієнтовно 7–21 день; митне оформлення може додати час.
Форс-мажор: повітряні тривоги/блекаути/обмеження логістики можуть зсунути строки. Повідомлю, якщо так.
Вартість
Розраховується під час оформлення: залежить від ваги/країни/служби.
Оплата доставки
Україна: на вибір — передоплата разом із замовленням або оплата при отриманні (НП).
Міжнародна: тільки передоплата.
Що приймаємо
Банківські картки Visa/Mastercard (Україна та міжнародні).
Apple Pay / Google Pay (де підтримується платіжним провайдером).
Онлайн-платежі через WayForPay
Рахунок-фактура для юросіб/ФОП (за запитом).
Валюта
Базова валюта магазину: UAH
Якщо платиш у іншій валюті — конвертація за курсом твого банку.
Квитанція та доступ
Квитанція надходить на email одразу після оплати.
Доступ до цифрових матеріалів відкривається миттєво (лист із посиланням/особистий кабінет).
Якщо листа немає 10 хв — перевір «Спам/Промо». Немає? Напиши на [email protected] — надам доступ вручну.
Безпека
Платіжні дані обробляє сертифікований провайдер; я не бачу і не зберігаю дані картки.
З’єднання шифроване (HTTPS). PCI DSS — на боці провайдера.
Податки та рахунки
Для юросіб/ФОП: надаю рахунок і акт/інвойс (укр/англ) за запитом на [email protected].
Податковий статус продавця: ФОП, КВЕД 86.90 Інша діяльність у сфері охорони здоров'я (основний); 68.20 79.90 85.59 Інші види освіти, н. в. і. у
Повернення коштів
Цифрові продукти та записи семінарів — не підлягають поверненню.
Якщо виникла технічна проблема з доступом — виправляю або надаю альтернативне посилання.
Помилкові дубль-платежі — повертаю після підтвердження провайдером.
Поширені збої
«Відхилено банком» — увімкни оплати онлайн/закордонні платежі або звернись у банк.
«Помилка 3-D Secure» — перевір додаток банку/смс-підтвердження.
Списання без доступу — напиши з темою «Немає доступу» і додай скрин платіжної квитанції.
Знижки/промокоди
Якщо у тебе є промокод — вводь на екрані оплати. Постфактум не застосовую.
Питання — коротко
Можна купити з-за кордону? — Так, якщо твій банк не блокує міжнародні онлайн-платежі.
Можна оплатити з корпоративної карти? — Так, зазвичай без обмежень.
Потрібен інвойс англійською/польською? — Так, за запитом.
Контакти з питань оплати
Email: [email protected]
Телеграм/форма зворотного зв’язку: udovenko.org
Часи відповіді: впродовж 96 годин (зазвичай 1-2 год)
Телегра/WhatsApp: +380959333363
Повернення здійснюються згідно із Законом «Про захист прав споживачів»
ЩО ЦЕ
Платформа з чіткими, перевіреними матеріалами для роботи з реальними людьми й реальними симптомами. Я збираю протоколи, алгоритми, скрипти, чеклисти та форми, щоб ти не витрачав/ла час на шум.
ЩО ТУТ Є
Записи семінарів з програмою та джерелами.
Короткі та повні гайди з вправами й трекерами.
Чеклисти, скрипти сесій, робочі карти.
Юридичні шаблони для практики (договори, згоди, політики).
ДЛЯ КОГО
Матеріали марковано за рівнем: NG | BA Psych | MA Psych | MD Psych | PP | PhD. У характеристиках вказую метод викладача: PT [метод]. Береш те, що відповідає твоїй підготовці та задачі.
ПРИНЦИПИ
Наукова валідність і відтворюваність.
Практичність: «як зробити завтра», а не «як красиво поговорити».
Прозорі межі: це освітні продукти, не медична послуга.
Жодної псевдонауки. (Полівагальної теорії тут не буде.)
ЯК ПРАЦЮЄ
Оплата → миттєвий доступ до файлів або запису. У картці кожного продукту вказано формат, тривалість, строк доступу та склад пакета (PDF, DOCX, відео тощо).
ПОВЕРНЕННЯ
Це цифрові продукти. Повернення не передбачено (див. Політику повернення). Якщо є технічна проблема з доступом — напиши, вирішу.
ЮРИДИЧНІ ЗАУВАЖЕННЯ
Матеріали — для освіти і практики в межах компетенції. В екстрених випадках звертайся до служб невідкладної допомоги. Використовую оновлені форми з фокусом на конфіденційність і захист даних.
Є ПИТАННЯ?
Напиши на сторінці контактів — підкажу, який продукт закриє твою задачу.
ё
Ви можете сконтактувати зі мною онлайн на сайті udovenko.org . По терміновим питанням - телеграм @OleksiiUdovenko.
Відповідаю особисто! Менеджера на магазині немає! Тому по можливості та залежно від завантаження