Оплата карткою

Google Pay

Apple Pay

Оплата при отриманні

Що приймаємо

Банківські картки Visa/Mastercard (Україна та міжнародні).
Apple Pay / Google Pay (де підтримується платіжним провайдером).
Онлайн-платежі через WayForPay
Рахунок-фактура для юросіб/ФОП (за запитом).

Валюта

Базова валюта магазину: UAH
Якщо платиш у іншій валюті — конвертація за курсом твого банку.

Квитанція та доступ

Квитанція надходить на email одразу після оплати.
Доступ до цифрових матеріалів відкривається миттєво (лист із посиланням/особистий кабінет).
Якщо листа немає 10 хв — перевір «Спам/Промо». Немає? Напиши на [email protected] — надам доступ вручну.

Безпека

Платіжні дані обробляє сертифікований провайдер; я не бачу і не зберігаю дані картки.
З’єднання шифроване (HTTPS). PCI DSS — на боці провайдера.

Податки та рахунки

Для юросіб/ФОП: надаю рахунок і акт/інвойс (укр/англ) за запитом на [email protected].
Податковий статус продавця: ФОП, КВЕД 86.90 Інша діяльність у сфері охорони здоров'я (основний); 68.20 79.90 85.59 Інші види освіти, н. в. і. у

Повернення коштів

Цифрові продукти та записи семінарів — не підлягають поверненню.
Якщо виникла технічна проблема з доступом — виправляю або надаю альтернативне посилання.
Помилкові дубль-платежі — повертаю після підтвердження провайдером.

Поширені збої

«Відхилено банком» — увімкни оплати онлайн/закордонні платежі або звернись у банк.
«Помилка 3-D Secure» — перевір додаток банку/смс-підтвердження.
Списання без доступу — напиши з темою «Немає доступу» і додай скрин платіжної квитанції.

Знижки/промокоди

Якщо у тебе є промокод — вводь на екрані оплати. Постфактум не застосовую.

Питання — коротко

Можна купити з-за кордону? — Так, якщо твій банк не блокує міжнародні онлайн-платежі.
Можна оплатити з корпоративної карти? — Так, зазвичай без обмежень.
Потрібен інвойс англійською/польською? — Так, за запитом.

Контакти з питань оплати

Email: [email protected]
Телеграм/форма зворотного зв’язку: udovenko.org
Часи відповіді: впродовж 96 годин (зазвичай 1-2 год)
Телегра/WhatsApp: +380959333363

Повернення здійснюються згідно із Законом «Про захист прав споживачів»

ЩО ЦЕ
Платформа з чіткими, перевіреними матеріалами для роботи з реальними людьми й реальними симптомами. Я збираю протоколи, алгоритми, скрипти, чеклисти та форми, щоб ти не витрачав/ла час на шум.

ЩО ТУТ Є

Записи семінарів з програмою та джерелами.
Короткі та повні гайди з вправами й трекерами.
Чеклисти, скрипти сесій, робочі карти.
Юридичні шаблони для практики (договори, згоди, політики).

ПРИНЦИПИ

Наукова валідність і відтворюваність.
Практичність: «як зробити завтра», а не «як красиво поговорити».
Прозорі межі: це освітні продукти, не медична послуга.
Жодної псевдонауки. (Полівагальної теорії тут не буде.)

ЯК ПРАЦЮЄ
Оплата → миттєвий доступ до файлів або запису. У картці кожного продукту вказано формат, тривалість, строк доступу та склад пакета (PDF, DOCX, відео тощо).

ПОВЕРНЕННЯ
Це цифрові продукти. Повернення не передбачено (див. Політику повернення). Якщо є технічна проблема з доступом — напиши, вирішу.

ЮРИДИЧНІ ЗАУВАЖЕННЯ
Матеріали — для освіти і практики в межах компетенції. В екстрених випадках звертайся до служб невідкладної допомоги. Використовую оновлені форми з фокусом на конфіденційність і захист даних.

Є ПИТАННЯ?
Напиши на сторінці контактів — підкажу, який продукт закриє твою задачу.

ё